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번역 / 외국어 컴퓨터 / 통신 경영 / 경제 사회 / 문화 의학 / 약학 자연 / 공학 기타 리포트 논문 서식 표지/속지 정보 디자인 FAQ   No 제 목 1 A4용지 한장의 기준이란?   안녕하십니까? 페이퍼도우미를 이용해 주셔서 감사합니다. 문서 거래시 A4용지 몇장내외 라고 하는 경우가 많은데 이때 A4용지에 들어가는 내용이 얼마정도가 기준이 되는지에 대해서는 회원님들이 게시물에 올리실때, 그 기준을 명확히 하실경우 그것을 기준으로 하시면 됩니다. 만약 회원님 서로간에 기준을 정하지 않으셨을 경우 분쟁의 원인이 될 수 있습니다. 따라서 저희 페이퍼도우미에서는 A4한장의 기준을 다음과 같이 정하였습니다. A4한장이란 보통 좌우여백 3cm 글꼴은 신명조 글자는 10포인트 40라인 (한글기준)입니다. ※이는 대부분의 번역회사에서 제공하는 기준인 12포인트 25라인 (한글기준)보다 요청자(의뢰인) 회원분들에게 더 유리한 조건임을 알려드립니다. (기준변경일 : 2009년 5월 13일) 이는 어디까지나 회원님 서로간에 기준이 정해져 있지 않았을 경우 분쟁 발생시 기준으로 삼기위한 목적이므로, 양당사자간 기준을 따로 두었을 경우 해당 기준을 우선으로 합니다. 2 수수료에 대하여   안녕하십니까? 페이퍼도우미를 이용해 주셔서 감사합니다. 저희 페이퍼도우미는 요청글을 올리거나 첨부파일올 올릴때는 무료입니다. 대신 고객님들께서 실제로 거래가 성사될 경우 요청자(의뢰자) 회원은 수수료가 없으며, 작업을 하는 작성자(도우미) 회원에게 수수료를 받고 있습니다. 수수료는 본사에 인증서를 제출하신 인증된 회원분들은 거래대금(VAT 제외)의 15%, 인증서를 제출하시지 않으신 비인증된 회원분들은 거래대금(VAT 제외)의 25% 입니다. (인증 수수료 적용 시점은 입찰시를 기준으로 하며 소급적용되지 않습니다.) 또한 콘텐츠(자료) 거래의 경우 수수료는 일률적으로 40%가 부과됩니다. 이는 동종업계 평균인 60%에 비해 현저히 낮은 수준임을 밝힙니다. 감사합니다. 3 글을 작성할때 내용란에 무엇을 써야 합니까?   안녕하십니까? 페이퍼도우미를 이용해 주셔서 감사합니다. '작성합니다' 메뉴의 내용란에는 주로 자신이 어떤 분야에 능통하며, 작업가능한 기간이 언제이며, 해당자격증은 무엇무엇이 있고, 자신의 경력이 어느정도이며 어떠어떠한 자료를 가지고 있다 등등의 내용을 씁니다. 파일올릴때 자격증이나 기타 자신을 PR할 수 있는 문서를 올리시면 됩니다. '요청합니다' 메뉴의 내용란에는 자신이 원하는 문서의 내용 및 마감기한, 기타 조건등을 올리시면 됩니다. 감사합니다. 4 글 작성시 작업파일에 무엇을 올려야 합니까?   안녕하십니까? 페이퍼도우미를 이용해 주셔서 감사합니다. 글 작성시 작업파일에 올리는 파일은 1. 작성합니다의 경우 자신의 PR가능한 증명서나 기타 서류등을 올리시거나 혹은 자신이 전에 작성했었던 문서 샘플을 올리시거나 기타 필요하다고 생각하시는 파일을 올리시고 2. 요청합니다의 경우 자신이 원하는 유형의 문서 샘플이라던가 번역같은경우 번역할 대상 원본을 올리시거나 기타 필요하다고 생각하시는 파일을 올리시면 됩니다. 5 환불에 관한 규정   페이퍼도우미를 이용해 주셔서 감사합니다. 저희 페이퍼도우미를 이용하시면 안전한 결제를 할 수 있습니다. 1. 페이퍼도우미 자료요청 게시판을 통한 거래 옥션사이트에서 에스크로서비스(안전중개)가 있듯이 페이퍼도우미에서 직접 중개서비스를 하고 있습니다. 페이퍼도우미에서 결제하시면 환불규정에 따라 환불이 가능하기 때문에 믿고 거래하실 수 있습니다. 페이퍼도우미 결제 시스템을 이용하시려면 자료를 본 사이트에 직접 등록할 것을 요청하시고 거래요청이 오면 본 사이트에서 직접 결제하시면 됩니다. - 페이퍼도우미 환불조건(FAQ) 답변자료의 질은 상대적으로 느껴지는 주관적인 것이고, 쉽게 복제가 가능한 자료이므로(약관 제11조 '마'항 참조) 단지 맘에 들지 않는다고 환불을 요청할 수는 없습니다. 그러므로 자료를 요청하실 때는 정확한 명칭과 내용, 예상 page, 내용란에 회원님이 무엇을 필요로 하는지 충분하게 전달하시기 바랍니다. 작성자분께 거래를 요청할 시에도 마찮가지 입니다. 주관적인 요청자료에 대해서 처음부터 낮은 가격을 제시하시는 것도 후회를 줄일 수 있는 하나의 방법입니다. 혹은 그 반대로 요청자료에 대하여 고가의 가격을 제시하시고 많은 요청자들이 거래를 요청하게 하여 그 중 가장 신뢰가 가는 분께 자료요청을 하는것도 또 다른 방법입니다. - 환불이 가능한 자료는.. 1. 저작권이 있는 자료를 승인없이 표절시 2. 요청자의 요청내용(page, 제목, 내용)과 전혀 일치하지 않는 자료일 경우. [불량자료신고]는 자료를 다운받은 시점으로부터 7일 이내에 이루어져야 합니다. 3. 불만사항이 주관적이 아닌 객관적인 것의 대표적인 예는 다음과 같습니다. a. 타사이트에서 다운받은 자료이다.(신용점수 -5점) (이때 다운받은 자료와 동일한 자료가 있는 사이트를 관리자에게 알려주셔야 합니다.) b. 인터넷에 떠도는 자료이다.(신용점수 -5점) (마찬가지로 같은 글이 떠도는 사이트 주소 혹은 게시판을 관리자에게 알려주셔야 합니다.) c. 단순 짜집기 혹은 표절한 내용이다.(신용점수 -5점) (짜집기나 표절에 대한 객관적인 기준은 현재 없습니다. FAQ 29번을 보시면, 대법원도 이에대한 규정을 '사회통념상'으로 해석하고 있습니다. 다만, 약관에 명시된 대로 분쟁 발생시 양 당사자는 본사의 중재를 따라야 합니다. (짜집기나 표절에 대한 대법원 판례는 FAQ 29번을 참고바랍니다.) d. 요구조건과 현저히 일치하지 않는다.(신용점수 -3점) 환불이 필요한 경우에는 Q&A에 올리시거나 본사 이메일로 해당자료에 대해 신고하시기 바랍니다. 이럴경우 다운받은 자료의 제목과 원본의 출처(ex>사이트 주소)를 정확하게 밝히셔야 원활하고 신속하게 환불해 드릴 수 있습니다. e. 마감기한내에 자료를 마치지 못했을 경우. (신용점수 -5점) 기한내 미납기로 환불됩니다. 상기사항에 대한 환불요청이 없을 경우, 또는 구매후기가 완료되었을 경우 회사는 거래가 정상적으로 완료된 것으로 간주합니다. -단순 변심에 의한 환불- 단순 변심에 의한 환불을 요구하실 경우, 작업자에게 즉시 연락하여 진행중인 작업을 종료토록하고, 작업자(도우미)분과 원만히 합의시 위약금을 지불하지 않아도 되나, 작업자(도우미)분의 동의를 얻지 못할경우 위약금을 지불해야 합니다. 위약금의 경우, 결재 당일 취소 요청일 경우 거래금액의 10% 결재후 3일 이내에 취소 요청일 경우 거래금액의 30% 마감일날 취소 요청일 경우 거래금액의 50%입니다. (마감일과 결재일이 겹칠경우 결재일 기준으로 금액을 산정합니다.) 또한 이미 작업이 완료된 후에는 단순 환불이 되지 않으니 유의하시기 바랍니다. 2. 기타 거래 회원간의 전화번호, e-mail 교환 등을 통해 통장이체하는 방법으로, 개인간 거래의 모든 책임은 거래 당사자들에게 있습니다. 페이퍼도우미는 당사를 통한 거래에 대하여만 통제할 수 있으므로 이점 양해바랍니다. 6 마감일에 관한 규정   안녕하십니까? 페이퍼도우미를 이용해 주셔서 감사합니다. 마감일에 관한 문의가 많으셔서 아래와 같이 안내하오니 참고바랍니다. 예를 들어 작성자님께서 작성합니다에 게시물을 올렸을 경우 요청자님께서 마감일 하루 전날 거래를 요청하신후에 입금하시고 제대로 작성이 안되었다고 문의하시는 일부 회원님이 계십니다. 마감일에 관하여 규정하오니 숙지바랍니다. 이러한 규정은, 회원님 상호간에 마감일에 대한 규정이 있을 경우 그러한 규정을 우선으로 하며 그러한 규정이 없을 경우 저희 페이퍼도우미에서 정한 규정에 합의하신 걸로 간주합니다. 마감일에 관한 규정은 아래와 같습니다. 마감일에 관한 규정 Page 3장 미만 - 마감일 00시 00분 기준, 최소한 24시간이상 여유를 두고 신청 Page 5장 미만 - 마감일 00시 00분 기준, 최소한 72시간이상 여유를 두고 신청 Page 5장 이상 - 마감일 00시 00분 기준, 최소한 120시간이상 여유를 두고 신청 마감일은 절대적인 기준이 아닙니다. 분량이나 난이도(다소 주관적인 기준)에 따라 차이가 있으며, 토요일 일요일 및 국 공휴일은 계산에서 제외됩니다. 감사합니다. 7 거래중 추가 요금이 발생하였을 경우   회원님간 상호 거래가 확인되어 거래중에 추가 요금이 발생하였을 경우에 대하여 말씀드리겠습니다. 글 작성 당시의 합의된 가격에 거래가 이루어 졌는데, 추후에 추가 금액이 더 발생할 경우가 있습니다. 이럴경우, 회원님들께서 직접 거래를 하시는 것에 대하여 본사가 어떠한 조치를 하는것은 불가능하며, 회원님 상호간에 원활한 거래를 위하여 필요할 경우 추가적으로 발생하는 비용에 대한 직거래에 대해 본사의 조치가 어려운점이 사실입니다. 이때 이런 거래에서 사고가 발생하였을 경우, 본사는 어떠한 책임도 질 수 없습니다. 혹은, 이러한 경우가 발생할 것을 대비하여 안전한 결재를 위해, "My페이지"에서 결재가 가능하도록 되어있습니다. 추가결재요청은 도우미 회원이 요청자 회원에게 할 수 있으며, 도우미 회원은 로그인 하신후 "My페이지" -> 작업(작성)현황 -> 해당 게시글 클릭 -> 중간부분에 "추가금액요청"을 하시면 됩니다. 추가금액에 대한 결재를 요청자 회원이 하시면 대금은 본사에서 거래가 끝날때까지 안전하게 보과되다가 거래가 끝난후에 도우미 회원께 안전하게 송금해 드리겠습니다. (추가 금액에도 수수료가 있으니 확인 바랍니다.) 더나은 서비스를 위해 노력하는 페이퍼도우미가 되겠습니다. 감사합니다. 8 작업할 원본이 파일이 아닌 인쇄물일 경우 거래방법   안녕하십니까 페이퍼도우미 입니다. 작업할 원본이 인쇄물일 경우에 대한 문의가 많이 들어와서 알려드립니다. * 작업물이 소량일 경우 한글, MS워드, 스캔, 기타의 방법으로 타이핑을 하거나 스캔을 하여 파일로 올린후 작업을 의뢰할 수 있으나 * 작업물이 서적, 출판물, 기타 인쇄물일 경우 의뢰자가 일일이 타이핑 또는 스캔을 할 수 없을 뿐더러, 매우 비효율적이므로 직접만남, 우편발송 등의 방법을 통하여 번역을 의뢰하여야 합니다. 이럴경우, 거래가 성사될 시 요청자와 작성자의 연락처가 상호 공개되오니, 상호 연락하여 빠르고 신속한 거래를 이루시길 바랍니다. 물론 이경우에도 본사(페이퍼도우미)가 거래대금을 보관하고 있으므로 거래의 안전성면에서, 타 거래와 차이가 없습니다. 우편물일 경우 배송비의 부담여부가 문제될 수 있으나 본사는 따로 협의가 없는한 보내는 쪽에서 배송비를 부담하는것을 원칙으로 합니다. 만약, 당사자간 거래시 배송비에 대한 다른 규정이 있다면, 본사의 규정에 따르지 아니하고 당사자간의 규정을 우선으로 합니다. 감사합니다. 9 카드결재나 계좌이체가 아닌 직접입금을 할 경우   안녕하십니까 페이퍼도우미 입니다. 카드결재나 계좌이체로 결재를 하지 않고 무통장입금으로 결재하실 경우에 대하여 문의가 많습니다. 이럴경우, 마이페이지에서 해당 요청 게시물을 클릭하신후, 원하시는 상대방에게 거래승인을 하신후에 결제하시기 "무통장 입금"에 관한 안내가 나오니 참고바랍니다. 입금전에 미리 저희쪽에 통보해 주시면, 더욱 빠른 처리가 가능합니다. 확인후에 거래단계를 "거래중"으로 변경해 드립니다. 감사합니다. 10 거래 대금 송금 관련   안녕하십니까 거래가 완료되면 도우미님께 거래대금을 송금되며, 대금은 캐쉬로 입금되는 것이 아니라 입찰하실때 기재하신 계좌번호로 바로 입금이 됩니다. 따라서 입찰시 "본인의 이름으로 된 계좌번호"를 기재해 주시기 바라며, 거래 완료에 관한 내역은 아래와 같습니다. 작업파일이 올라오고 구매후기가 적혀있을경우, 당일 ~ 3영업일이내에 대금이 송금되며, (공휴일일 경우 휴일이 끝난 다음날 지급) 파일이 올라왔는데 구매후기가 없을경우, 마지막 파일이 올라온후 8일이후 ~ 10일 이내 지급됩니다. (단, 해당 지급일이 본사 휴무일일 경우 휴무가 끝난 다음날 지급.) 작업파일이 올라오지 않으면 대금송금이 되지 않습니다. 대금은 결재금액(도우미 입찰가)에서 수수료 15%를 감산한 금액(비인증 도우미는 25%)이며, 대금송금이 다소 늦어지더라도 이해해 주시길 부탁드립니다. 불량자료로 신고가 접수되면 대금 지급은 검수가 끝날때까지 보류되며, 검수가 끝나고 이상이 없을 경우 대금이 지급되며 그렇지 않을경우 요청자분에게 환불될 수 있습니다. 감사합니다. 11 작업파일이 잘 안올라갈 경우, 이메일로 보냈을 경우   안녕하십니까 페이퍼도우미 입니다. 작업완료후 '마이페이지'메뉴에서 작업파일이 잘 안올라갈 경우가 있습니다. 이럴경우, 작업 요청자님과 합의하여 요청자님의 이메일로 보내신후, '마이페이지' 메뉴에 '작업완료했습니다'라는 제목을 써주시고 내용부분은 메일 보낸 부분을 캡쳐해서 "My페이지"->"작업(작성)현황" -> "해당 거래중인 게시글 클릭" -> 하단 부분의 "파일 올리기" 에서 올려주시면 됩니다. 그림파일이나 워드파일 상관없습니다. 요청자님이 구매후기를 써주시면 작업 완료된 것으로 간주되고, 대금이 입금됩니다. (단, 요청자분의 불량자료신고시 대금지급이 정지됩니다.) 감사합니다. 12 '거래완료'의 판단기준   안녕하십니까 '거래완료'에 대한 문의가 많아, 판단 기준을 올립니다. 작성자가 완성된 자료를 홈페이지에 올리고, 자료 요청자가 다운을 받은후, 만족지수(구매후기)를 등록하면 거래가 성공적으로 끝난것으로 판단됩니다. 허나 자료 요청자 분께서 자료를 다운받고 나서 만족지수(구매후기)를 등록하지 않으실 경우가 종종있는데, [불량자료신고]로 자료에 대한 이의신청을 하시지 않는 이상 업로드된 자료에 대해 만족한것으로 간주하고, 파일이 올라온후 일주일 이후에 '거래완료' 처리됩니다. 또한 자료가 올라온 뒤에도 일주일간 다운을 받지 않으실 경우, Q&A나 불량자료신고를 통한 이의제기를 하시지 않는이상 자료에 이상이 없는것으로 하고 '거래완료' 처리됩니다. 참고바랍니다. 감사합니다. 13 거래관련 TIP -'마이페이지' 의 기능-   '마이페이지' 메뉴에 대한 문의가 많아 올립니다. 마이페이지는 다시 세개의 작은 하부 메뉴로 구성되어 있습니다. '나의거래현황' '작성합니다 현황' '요청합니다 현황' 이렇게 세 부분으로 나뉘어 있습니다. 이들 메뉴의 기능은 다음과 같습니다. 1. '나의거래현황' 나의거래현황에는 "올라온 글에 스스로 거래를 신청했을 경우" 그에 관한 내용이 표시됩니다. 2. '작성합니다 현황' '작성합니다 현황'에는 자신이 '작성합니다' 메뉴에 글을 등록했을시 표시됩니다. 주로 작성해주시겠다는 분들이 올린 글을 보고 다른분이 거래요청했을경우 사용합니다. 3. '요청합니다 현황' '요청합니다 현황'에는 자신이 '요청합니다' 메뉴에 글을 등록했을시 표시됩니다. 주로 작업을 원하시겠다는 분들이 올린 글을 보고 다른분들이 거래요청했을경우 사용합니다. 참고바랍니다. 감사합니다. 14 환불가능한 시기 또는 거래취소 가능한 시기는?   환불이 가능한 시기는 아래의 두가지 경우에 해당할 경우 가능합니다. 1. 요청자가 '거래요청'후, 24시간 이내에 상호간의 의견통일의 부재나 합의를 본 경우 본사에 연락을 주시면 바로 '거래완료' 조치 및 환불해 드립니다. 이때 만약 합의를 보지 못한경우, a. 요청자의 거래취소일시, 요청자는 거래대금의 50%를 위약금으로 주셔야 합니다. b. 도우미의 거래취소일시, 작성자는 거래취소 당일, 요청자에게 거래 취소 요청을 하여야 합니다. 만약 신고가 안될경우, 작성하신 작업에 대한 대금은 지급불가하오며, 관리자 평가부분에 신용점수 차감 또는 거래 제재가 주어집니다. (회사에서 공지한 시일내 혹은 요청자가 정한 마감일 내에 정당한 사유 없이 거래를 취소한 경우에 해당) c. 양당사자의 합의하에 취소할 경우, 요청자분의 "My페이지"에서 "거래취소요청"을 하신후 도우미 회원이 승낙을 하시거나, 본사로 신고해 주시면 바로 거래취소 조치 됩니다. 2. 요청자가 요청한 자료가 올라온후 3일이내에, 자료가 불량자료라고 판단되면 환불이 됩니다. 단, 7일이전에 본사에 신고를 하시지 않으면 대금은 도우미분께 지급해 드립니다. 도우미분들이 대금을 너무 늦게 지급받지 않도록 하기위한 배려이오니, 자료가 올라올경우 7일이내에 즉시 불량자료여부를 확인해 주시기 바랍니다. 또한 도우미분들은 작업시 오해의 소지가 없도록 자료의 출처를 정확히 밝혀주시길 바랍니다. 감사합니다. 15 오타발생 및 마감날짜 미준수시   요청한 자료에 대해 마감일을 지키지 못했을경우 그 예상되는 피해가 막심합니다. (ex> 요청한 번역물이 없어 타업체와 거래가 취소, 요청한 PPT가 마감날짜까지 완료되지 않을경우 회의가 취소 등) 따라서 요청하시는분은 마감일을 하루나 이틀정도 혹은 그 이상으로 여유롭게 앞당겨서 산정해 주시고, 작업해주시는 분은 분량을 파악하고 마감기한내에 하지 못할것으로 예상되면 요청자분과 상의를 해서 환불 혹은 기한을 연장하는 쪽으로 타협해 주시길 바랍니다. 만약, 이러한 상의없이 마감일을 어기고 요청자분의 클레임이 제기될 경우 100% 요청자분께 환불 및 신용점수가 차감되오니 이점 꼭 숙지해 주시길 바랍니다. 또한 오타가 최대한 안나도록 작업완료후 검토를 부탁드리며, 약간의 오타(다소 주관적이나 정확히 측정하기 불가한 관계로 100타당 1타까지 허용을 권장)는 원만하게 협의를 통해 상호 해결하도록 권고합니다. 만약 작업이 부실하다고 판단되시면, 구매후기에 사정없이 비판을 가해주셔서 다른 요청자분들이 참고할 수 있도록 해주셨으면 합니다. 성실한 작업 부탁드립니다. 감사합니다. 16 '작업가능기간' 이란?   '작성합니다' 에 올라온 글을 보면, '작업가능기간' 이라는 메뉴가 있습니다. 이 부분에 공백으로 작성하시는 분이 많이 계십니다. 작업가능기간은 회원님께서 올려놓은 글에 거래요청이 왔을때 실제로 작업가능한 기간을 적는 곳입니다. 예를들어, 7월~8월 사이에만 작업이 가능한데.. 작업가능기간에 '7월~8월' 으로 적지 않고 공백으로 남겨놓으실 경우, 이를 모르는 요청자분께서 9월에 작업요청을 하시면, 이러한 거래를 성실히 수행할 수 없게되어 취소요청이 들어옵니다. (또한 이렇게 공백으로 되어 있으면 요청자분께서도 의심이 들어 거래요청을 하지 않으실 확률이 높아집니다.) 이렇게 거래가 성사되었다가 취소되는 경우, 저희쪽에선 작성자분의 불성실에 대한 취소로 간주하여 회원님 아이디에 기록을 하게 됩니다. 이러한 불이익이 발생하지 않도록, 작업가능기간에 실제 작업하실수 있는 기간을 적어주시길 부탁드립니다. 기타 문의 사항이 계시면 고객센터의 Q&A에 올려주시길 바랍니다. 감사합니다. 17 거래관련 TIP - 워드 타이핑(도우미 편) -   안녕하십니까 회원분들께서 거래가 원만하게 이루어 질 수 있도록 몇가지 TIP을 공시하오니, 참고가 되었으면 합니다. ◎ 워드타이핑 도우미 1. 우선 보유 자격증 여부를 올리시고 분당 타수 및 오타 수정 확인 여부를 올리시면 요청자 분들이 안심하시고 거래를 요청할 수 있습니다. 2. 적당한 가격을 산정해 주시고, 장당 가격으로 할 것인지, 건당가격으로 할 것인지 신중하게 생각하셔서 글을 작성해 주시길 바랍니다. 3. 작업가능 난위도를 표시해 주시면 요청자분께서 좀 더 안심하실 수 있습니다. 예를들어, 표를 잘 다룬다던지.. 혹은 그래프 작성을 잘한다던지.. 영타를 잘친다던지.. 한문 타이핑도 가능하다던지.. 이러한 자신만의 장기를 어필해야 요청자분들께서 신뢰하시고 거래하실 수 있습니다. 4. 이밖에도 기한내에 확실하게 마무리를 하실수 있는지의 여부 FAX를 보유하고 있어서 문서를 FAX로 받을수 있는지의 여부 (혹은 FAX를 받을 수 있는 장소 (ex> 문방구)가 주변에 있는지 여부) 같은 지역에 거주할 경우 직접 인쇄물을 받아서 올 수 있는지 여부 이러한 것들을 올리시면 요청자분께서 안심하시고 거래를 요청할 수 있습니다. 그 밖에도 많은 분들이 '작성합니다' 쪽에 글을 올리시고 수동적으로 거래를 기다리시는 분들이 많습니다. 워드 타이핑의 경우 수요보다 공급이 많으므로, '요청합니다' 에 게시된 글에 좀더 적극적으로 거래요청을 해야 거래가 성사될 확률이 높아집니다. 이때 단순히 '저에게 맡겨 주시면 성실히 하겠습니다.' 등의 짧은소개로 거래를 요청하시는 분들이 종종 있습니다. 현대는 PR 시대입니다. 적극적으로 자신을 PR하시길 바랍니다. 참고가 되셨으면 합니다. 감사합니다. 18 거래관련 TIP - 워드 타이핑(요청자 편) -   안녕하십니까 회원분들께서 거래가 원만하게 이루어 질 수 있도록 몇가지 TIP을 공시하오니, 참고가 되었으면 합니다. ◎ 워드타이핑 요청자 1. 워드 작업 요청자 분들의 가장 중요한건 아마도 정확한 마감기한의 준수 여부 및 오타 수정여부 일 것입니다. 마감기한을 예정날짜보다 하루나 이틀 정도 앞당겨서 잡으시고, 오타 확인을 꼭 해달라는 게시물을 남겨주시길 바랍니다. 온라인에서 이루어지는 거래는 게시글을 기반으로 하기 때문에 게시글을 가능한한 상세하게 작성해 주시길 바랍니다. 2. 가격산정시, 저렴하고 신속하게 거래가 이루어지는 것이 가장 좋을 것입니다. 허나, 단가가 너무 낮을경우 작성자께서 의욕이 나지 않을 수가 있습니다. 중요문서의 경우 단가를 적정하게 책정해 주시길 바랍니다. (물론 어디까지나 권고사항일뿐 절대로 강제사항은 아닙니다.) 3. 워드 작업물의 전달 방법에 대해 적어주시길 바랍니다. 스캔한 파일의 경우, E-mail 이나 메신저 등을 이용한 전송이 가능하나 인쇄물일경우, 가능한한 동일 지역 거주자와 거래가 이루어 지는 것이 좋습니다. 동일 거주 지역자와 거래가 이루어지기 위해선 '거주지역'을 적어주시고, 문서 전송 방법(ex> 퀵서비스, 택배, 혹은 직접만남 등)을 적어주시면 거래가 원활하게 진행될 수 있습니다. 도움이 되셨으면 합니다. 감사합니다. 19 거래관련 TIP - 파워포인트(도우미 편) -   안녕하십니까 회원분들께서 거래가 원만하게 이루어 질 수 있도록 몇가지 TIP을 공시하오니, 참고가 되었으면 합니다. ◎ 파워포인트 도우미 1. 파워포인트 도우미분께서 가장 강력히 자신을 어필할 수 있는 부분은 과거 자신이 작성했던 파워포인트를 예시로 올리시는 것입니다. 파워포인트가 잘되었다 잘못되었다는 것은 굉장히 주관적인 기준이므로, 요청자분께서 원하시는 작업과 일치할경우 잘되었다는 평을 들을 수 있고, 그렇지 못할경우 그 반대의 평가를 받을 수 있습니다. 따라서 단순히 자신이 잘한다 못한다 강조하는 수준이 아닌, 자신이 작성했던 파워포인트를 올리시면, 요청자분께서 거래하시기전 참고가 되실 수 있습니다. 2. 작업가능 난위도를 표시해 주시길 바랍니다. 파워포인트도 초급부터 상급까지 그 난위도가 매우 다양하며, 고급기술을 얼마나 능숙하게 다루느냐의 여부에 의해 작업의 성숙도가 차이나기도 합니다. 따라서, 과거 경력이라던가 가능한 작업들(ex> 애니메이션 효과, 시각효과 등)을 적어주시면 요청자분들께서 안심하시고 거래할 수 있습니다. 3. 어떤 목적의 프리젠테이션을 잘하는지 적어주시길 바랍니다. 프리젠테이션도 학교 발표 수업용(수행평가용 혹은 대학 발표용등), 기업발표용, 홍보용 등등 그 목적이 많이 있습니다. 어느 방면의 작업을 잘 하실수 있는지 적어주시길 바랍니다. 4. 이밖에도 기한내에 확실하게 마무리를 하실수 있는지의 여부 FAX를 보유하고 있어서 참고문서를 FAX로 받을수 있는지의 여부 (혹은 FAX를 받을 수 있는 장소 (ex> 문방구)가 주변에 있는지 여부) 같은 지역에 거주할 경우 직접 참고자료를 받아서 올 수 있는지 여부 이러한 것들을 올리시면 요청자분께서 안심하시고 거래를 요청할 수 있습니다. 그 밖에도 많은 분들이 '작성합니다' 쪽에 글을 올리시고 수동적으로 거래를 기다리시는 분들이 많습니다. '요청합니다' 에 게시된 글에 좀더 적극적으로 거래요청을 해야 거래가 성사될 확률이 높아집니다. 물론 거래 요청시에 샘플파일이라던지, 기타 PR을 해 주시길 바랍니다. 현대는 PR 시대입니다. 적극적으로 자신을 PR하시길 바랍니다. 참고가 되셨으면 합니다. 감사합니다. 20 거래관련 TIP - 파워포인트(요청자 편) -   안녕하십니까 회원분들께서 거래가 원만하게 이루어 질 수 있도록 몇가지 TIP을 공시하오니, 참고가 되었으면 합니다. ◎ 파워포인트 요청자 1. 원하시는 작업의 목적(ex> 수행평가용, 대학교발표용, 기업발표용, 홍보용 등)을 적어주시고, 꼭 거래요청시 샘플파일을 보내달라고 하여, 자신에게 맞는 회원을 선택해 주시길 바랍니다. 2. 마감기한을 설정 안하시는 분이 종종 계신데, 정확한 마감기한을 설정하여 원하시는 문서를 원하시는 날짜에 받을 수 있도록 해 주시길 바랍니다. 특히나 발표같은 중요한 사안일 경우, 마감기한을 하루나 이틀 일찍 설정하여 미리 발표 연습을 할 수 있도록 하시길 바랍니다. 3. 가격산정시, 저렴하고 신속하게 거래가 이루어지는 것이 가장 좋을 것입니다. 허나, 단가가 너무 낮을경우 작성자께서 의욕이 나지 않을 수가 있습니다. 중요문서의 경우 단가를 적정하게 책정해 주시길 바랍니다. (물론 어디까지나 권고사항일뿐 절대로 강제사항은 아닙니다.) 4. 참고 자료물의 전달 방법에 대해 적어주시길 바랍니다. 스캔한 파일이나 워드파일의 경우, E-mail 이나 메신저 등을 이용한 전송이 가능하나 인쇄물일경우, 가능한한 동일 지역 거주자와 거래가 이루어 지는 것이 좋습니다. 동일 거주 지역자와 거래가 이루어지기 위해선 '거주지역'을 적어주시고, 문서 전송 방법(ex> 퀵서비스, 택배, 혹은 직접만남 등)을 적어주시면 거래가 원활하게 진행될 수 있습니다. 도움이 되셨으면 합니다. 감사합니다. 21 거래관련 TIP - 자기소개서(도우미 편) -   안녕하십니까 회원분들께서 거래가 원만하게 이루어 질 수 있도록 몇가지 TIP을 공시하오니, 참고가 되었으면 합니다. ◎ 자기소개서 도우미 1. 과거 경력(수상내역, 학력, 과거 직장 등등)을 올려주시면 요청자분들께서 거래요청하시기 전에 충분히 판단할 수 있습니다. 2. 전문 분야(대입전문, 혹은 관리직, 사무직, 대기업 등등)를 적어주시면 요청자분들의 판단에 많은 도움이 될 수 있습니다. 3. 이밖에도 기한내에 확실하게 마무리를 하실수 있는지의 여부 요청자의 요구에 얼마나 수정을 할 수 있는지 여부 이러한 것들을 올려주시면, 거래가 보다 원활히 진행될 수 있습니다. 그 밖에도 많은 분들이 '작성합니다' 쪽에 글을 올리시고 수동적으로 거래를 기다리시는 분들이 많습니다. '요청합니다' 에 게시된 글에 좀더 적극적으로 거래요청을 해야 거래가 성사될 확률이 높아집니다. 이때 단순히 '저에게 맡겨 주시면 성실히 하겠습니다.' 등의 짧은소개로 거래를 요청하시는 분들이 종종 있습니다. 현대는 PR 시대입니다. 적극적으로 자신을 PR하시길 바랍니다. 참고가 되셨으면 합니다. 감사합니다. 22 거래관련 TIP - 자기소개서(요청자 편) -   안녕하십니까 회원분들께서 거래가 원만하게 이루어 질 수 있도록 몇가지 TIP을 공시하오니, 참고가 되었으면 합니다. ◎ 자기소개서 요청자 1. 지원하실 곳(ex> 대학, 기업, 학교 등)을 간략히 적어주시고 (상세히 적으시면 더 좋지만, 정보 누출을 우려하시는 분은 간단히 적어주세요) 원하시는 예상 마감 날짜 및 적당한 가격을 적어주시길 바랍니다. 2. 지원 하는 곳의 양식이 있다면, 그러한 양식을 대략 설명해 주세요. (이부분도 자세히 적으시면 좋지만, 정보 누출을 우려하시는 분들은 간단히..) 3. 혹시 직접 만나서 상의하고싶으신 분들은 거주지역을 적어주시면 좋습니다. 참고가 되셨으면 합니다. 감사합니다. 23 거래관련 TIP - 번역(도우미 편) -   안녕하십니까 회원분들께서 거래가 원만하게 이루어 질 수 있도록 몇가지 TIP을 공시하오니, 참고가 되었으면 합니다. ◎ 번역 도우미 1. 우선 보유 자격증 여부(ex> 번역사 자격증, 토익/토플점수, HSK등)를 적어주시고, 과거 활동했던 경력들을 적어주시길 바랍니다. 2. 가능하시면 예전 번역했던 작업물을 샘플로 올리시면, 요청자분들이 참고하시는데 도움이 될 것입니다. 3. 주로 번역 하는 분야(ex>경영경제, 철학, 무역, 영문 이력서 등등) 및 영->한, 한->영 혹은 일->한, 한->일 이런식으로 세분해서 표시해 주시길 바랍니다. 4. 이밖에도 기한내에 확실하게 마무리를 하실수 있는지의 여부 FAX를 보유하고 있어서 원본을 FAX로 받을수 있는지의 여부 (혹은 FAX를 받을 수 있는 장소 (ex> 문방구)가 주변에 있는지 여부) 같은 지역에 거주할 경우 직접 원본을 받아서 올 수 있는지 여부 아니면 E-mail 로만 원본을 받을 수 있는지 여부 등등을 기재해 주시면 요청자분들께서 요청할때 좀 더 효과적일 수 있습니다. 그 밖에도 많은 분들이 '작성합니다' 쪽에 글을 올리시고 수동적으로 거래를 기다리시는 분들이 많습니다. '요청합니다' 에 게시된 글에 좀더 적극적으로 거래요청을 해야 거래가 성사될 확률이 높아집니다. 이때 단순히 '저에게 맡겨 주시면 성실히 하겠습니다.' 등의 짧은소개로 거래를 요청하시는 분들이 종종 있습니다. 현대는 PR 시대입니다. 적극적으로 자신을 PR하시길 바랍니다. 24 거래관련 TIP - 번역(요청자 편) -   안녕하십니까 회원분들께서 거래가 원만하게 이루어 질 수 있도록 몇가지 TIP을 공시하오니, 참고가 되었으면 합니다. ◎ 번역 요청자 1. 번역에서 가장 중요한건 정확도와 마감기한 그리고 가격일 것입니다. 따라서 번역물이 어떤 종류의 번역물인지. 가능하다면 번역할 원고를 첨부파일에 올리시면 더 좋습니다. 또한 마감기한을 너무 촉박하게 잡으시면 번역이 매끄럽게 이뤄지지 않을 수 있습니다. 번역하실게 있으시면 미리 올리셔서 넉넉하게 날짜를 잡아주시길 바랍니다. 2. 가격산정시, 저렴하고 신속하게 거래가 이루어지는 것이 가장 좋을 것입니다. 허나, 단가가 너무 낮을경우 작성자께서 의욕이 나지 않을 수가 있습니다. 중요문서의 경우 단가를 적정하게 책정해 주시길 바랍니다. (물론 어디까지나 권고사항일뿐 절대로 강제사항은 아닙니다.) 3. 직역을 원하시는지 의역을 원하시는지의 여부도 중요합니다. 대부분이 의역을 원하시지만 단순하게 직역을 원하시는 분들은 그러한 내용을 적어주시길 바랍니다. 4. 번역물의 전달 방법에 대해 적어주시길 바랍니다. 스캔한 파일의 경우, E-mail 이나 메신저 등을 이용한 전송이 가능하나 인쇄물일경우, 가능한한 동일 지역 거주자와 거래가 이루어 지는 것이 좋습니다. 동일 거주 지역자와 거래가 이루어지기 위해선 '거주지역'을 적어주시고, 문서 전송 방법(ex> 퀵서비스, 택배, 혹은 직접만남 등)을 적어주시면 거래가 원활하게 진행될 수 있습니다. 도움이 되셨으면 합니다. 감사합니다. 25 거래관련 TIP - 지식거래(도우미 편) -   안녕하십니까 회원분들께서 거래가 원만하게 이루어 질 수 있도록 몇가지 TIP을 공시하오니, 참고가 되었으면 합니다. ◎ 지식거래 도우미 1. 자신의 학력이나 기타 회원분들께 어필할 수 있는 과거 활동했던 경력들을 적어주시길 바랍니다. 2. 가능하시면 잘하시는 분야(ex>경영학, 경제학, 인문학, 등등)를 적어주시면 요청자분들이 참고하시는데 도움이 될 것입니다. 3. 이밖에도 기한내에 확실하게 마무리를 하실수 있는지의 여부 최대가능 작성매수 여부 등등을 기재해 주시면 요청자분들께서 요청할때 좀 더 효과적일 수 있습니다. 그 밖에도 많은 분들이 '작성합니다' 쪽에 글을 올리시고 수동적으로 거래를 기다리시는 분들이 많습니다. '요청합니다' 에 게시된 글에 좀더 적극적으로 거래요청을 해야 거래가 성사될 확률이 높아집니다. 이때 단순히 '저에게 맡겨 주시면 성실히 하겠습니다.' 등의 짧은소개로 거래를 요청하시는 분들이 종종 있습니다. 현대는 PR 시대입니다. 적극적으로 자신을 PR하시길 바랍니다. 26 거래관련 TIP - 지식거래(요청자 편) -   안녕하십니까 회원분들께서 거래가 원만하게 이루어 질 수 있도록 몇가지 TIP을 공시하오니, 참고가 되었으면 합니다. ◎ 지식거래 요청자 1. 지식거래에서 가장 중요한건 정확도와 마감기한 그리고 가격일 것입니다. 따라서 지식거래가 어떤 분야의 난이도는 얼마인지. 가능하시다면 해당 지식거래의 조건을 올리시면 작성자가 작업하기 훨씬 수월합니다. 또한 마감기한을 너무 촉박하게 잡으시면 지식거래가 알차게 작성되지 않을 수 있습니다. 지식거래 작성을 원하시면 미리 올리셔서 넉넉하게 날짜를 잡아주시길 바랍니다. 2. 가격산정시, 저렴하고 신속하게 거래가 이루어지는 것이 가장 좋을 것입니다. 허나, 단가가 너무 낮을경우 작성자께서 의욕이 나지 않을 수가 있습니다. 중요문서의 경우 단가를 적정하게 책정해 주시길 바랍니다. (물론 어디까지나 권고사항일뿐 절대로 강제사항은 아닙니다.) 3. 참고할 문헌이 있으시면 올려주시는것도 좋습니다. 4. 작업 완료물을 받으신 후 가능하면 작성자에게 내용출처를 물어보시기 바랍니다. 또한 이와 병행하여 다른 문서를 단순 짜집기 한것이 아닌지 꼭 알아보시는것도 좋습니다. 이때 문제가 발생할 시 불량자료/불량회원 신고를 이용해 주시길 바랍니다. 도움이 되셨으면 합니다. 감사합니다. 27 가격산정   많은 분들이 가격 산정에 관한 질문을 합니다. 가격은 본사쪽에서 산정하는게 아니라 회원님들 스스로 생각하시고 원하시는 가격을 올리시고 그 가격에 원하신다면 서로 거래를 하시면 됩니다. 본사에서 가격을 정하는것은 아닙니다. 요청자료에 대하여 고가의 가격을 제시하시고 많은 작성자들이 거래를 요청하게 하여 그 중 가장 신뢰가 가는 분께 자료요청을 하는것이 가격책정의 한 방법이며, 혹은 그 반대로 처음부터 낮은 가격을 제시하시는 것도 후회를 줄일 수 있는 하나의 방법입니다. 또한 같은 도우미라도 고가의 의뢰에 대해 좀 더 열성적으로 작업하시는 분이 있는 반면, 가격에 상관없이 어느 의뢰에 대해서도 열성적으로 작업하시는 분이 있기 마련입니다. 각자 장단점이 있으니 저희가 가격을 어떻게 산정하라고 말씀드릴수가 없습니다. 이점 양해바랍니다. 감사합니다. 28 이용하려면 꼭 회원가입을 해야 하나요?   이용하기전에 회원가입에 대한 문의가 많으십니다. 작성자와 요청자 모두 거래요청이 올 경우, 문자메시지가 자동으로 송신되도록 되어있습니다. 이때, 발송되는 문자메시지는 회원가입할때 적은 번호로 송신되도록 되어있습니다. 또한 양 당사자가 거래를 할 경우, 작성자와 요청자 모두 '마이페이지'에 상대방의 기본적인 정보가 기재되도록 되어있습니다. 서로가 원활한 거래를 하기 위해서는 회원가입이 필수적이라, 부득이하게 회원제로 운영하고 있습니다. 이점 양해바랍니다. 감사합니다. 29 단순짜집기 또는 표절이란??   단순 짜집기나 표절한 자료를 올리는 경우가 종종있습니다. 자료를 받은 즉시, 자료를 검색해 보시고, 짜집기나 표절이 의심될 경우 해당 사이트 주소를 Q&A 게시판 혹은 본사 이메일을 통해 본사에 알려주시기 바랍니다. (짜집기 자료 검색방법은 FAQ 30번 참고바랍니다.) 세상에 완벽하게 창조적인 작품은 없습니다. 특히나 본사에서 취급하는 지식거래의 경우, 부분부분이 어느 곳에서 발췌한 경우는 당연히 발생합니다. 최고의 지식을 보유하고 있다는 교수들의 논문도 타 논문을 인용하고, 발췌하고 연구하여 자기것으로 만들어 재창조한 것입니다. 따라서 어느정도 참고하고 발췌할 경우가 발생하는것은 필연적입니다. 특히나 본 사이트의 경우 지식을 거래하는 공간이므로, 이러한 발췌는 필연적 입니다. 현대는 얼마나 많은 정보를 알고 있느냐보다, 어느정보가 어디에 있느냐를 아는것이 중요합니다. 따라서, 자신이 찾지 못한 정보를 찾아 답변을 해 주었다면, 이또한 노력의 대가인 것입니다. 다만, 어느사이트, 어느 서적에서 참고했는지 참고 문서의 출처를 정확히 기재해주시기 바랍니다. 또한, 타인의 저작권이 분명할때 저작권자의 동의를 얻지 않고 단순 짜맞추기 한 경우는 예외로 환불됨을 알려드립니다. 이럴경우, 단순짜맞추기에 의한 약관 제10조의 규정대로 (불량자료 및 불법자료 기타 회사에서 공지한 부적합한 자료를 게시한 경우 : -5점) 신용점수 -5점이 부과됨을 알려드립니다. 관련 대법원의 판례를 다음과 같이 올리니 참고바랍니다. 1. 대법원 1997. 5. 28. 선고 96다2460 판결 '개작'이라 함은 원저작물을 기초로 하였으나 사회통념상 새로운 저작물이 될 수 있는 정도의 수정·증감을 가하거나같은 법 제5조 제2항 각 호의 방법에 의하여 복제하는 것을 말하는 것이므로, 원저작물과 거의 동일하게 복제하는 이른바 도작(盜作), 표절(剽竊) 또는 원저작물과 실질적인 유사성이 없는 별개의 독립적인 신저작물을 만드는 창작과는 다르다. 2. 대법원 1990.2.27. 선고 89다카4342 판결 "개작"이라 함은 원저작물을 기초로 하였으나 사회통념상 새로운 저작물이 될 수 있는 정도의 수정증감을 가하거나 위 법 제5조 제2항 각호의 방법에 의하여 복제하는 것을 말하는 것이므로 원저작물과 거의 동일하게 복제하는 이른바 도작, 표절 또는 원저작물을 다소 이용하였으나 원저작물과 실질적인 유사성이 없는 별개의 독립적인 신저작물을 만드는 창작과는 다르다. 약관 제 15조 바 항에 의거 분쟁발생시 양당사자는 본사의 중재를 따라야 하며, 본사는 사회통념상을 기준으로 중재를 진행합니다. 30 짜집기 자료 효율적으로 검색하는 방법   짜집기 자료를 효율적으로 검색하는 방법에 대해 알려드리겠습니다. 1. 네이버나 엠파스, 야후나 구글 같은 사이트에서 요청하신 자료의 일부문구를 그대로 검색창에서 검색해 보면 됩니다. 2. 문서 다운 받는 사이트에서 관련 제목을 검색해 보면 됩니다. 기타 좋은 방법을 알고계신분은 회사 이메일 paperdoumi@empal.com 로 연락 부탁드립니다. 31 직거래 유도행위 및 신용점수란?   신용점수는 아이디에 관리자 평가란에 들어가는 부분이며, 거래자의 신용을 위해 표시합니다. 신용점수의 가감은 아래와 같습니다. 1) 불량자료 및 불법자료. 기타 회사에서 공지한 부적합한 자료를 게시한 경우 : -5점, 1회 적발시 30일 이용정지. 2회 적발시 60일 이용정지. 3회 적발시 신용점수 상관없이 영구제재. 2) 회사에서 공지한 시일내 혹은 요청자가 정한 마감일 내에 요청자 동의 없이 거래를 취소한 경우(거래 무인지, 연락두절 포함) : -2점, 1회 적발시 30일 이용정지. 3) 회사에서 공지한 시일이 지난 후 혹은 요청자가 정한 마감일이 지난후, 요청자의 동의없이 거래를 취소한 경우: -5점, 1회 적발시 30일 이용정지. 4) 요청자의 동의없이 요청자가 제공한 비밀정보를 유출시켰을 경우 : -5점, 1회 적발시 30일 이용정지, 2회 적발시 60일 이용정지 5) 요청자와의 동의없이 자료를 늦게 제공한 경우 : -5점, 1회 적발시 30일 이용정지. a) 단, 요청자의 동의(마감기한 연장에 동의)하에 또는 합당한 사유로 자료가 늦게 제공되었을 경우는 예외로 한다. 6) 성공적인 작업완료 10건당 신용점수 +1점. *신용점수 합계가 -10점이면 거래 불가 및 아이디 제재 직거래 유도행위를 할 경우 1회 주의, 쪽지 발송 제한 혹은 30일 거래정지. (단순한 연락처 기재일 경우 주의 혹은 쪽지 발송 제한 조치하나 적극적으로 직거래를 유도할 경우 30일 거래제재) 2회 1회 적발시 주의조치 된 사용자일 경우 30일 이용정지. 30일 정지후 또 직거래 유도일 경우 60일 이용정지. 3회 2회 적발시 30일 이용정지된 사용자일 경우 60일 이용정지. 60일 이용정지인 사용자일 경우 영구제재. 32 A/S는 어떻게 받나요?   저희 페이퍼도우미는 온라인 마켓 플레이스 업체로써 자료의 A/S 는 자료의 작성자가 책임을 지고 있습니다. 요청하신 자료에 대한 A/S 정보는 작성자에게 해당 상품의 A/S를 문의하시면 됩니다. 작성자에게 연락이 안될 경우 페이퍼도우미 고객센터의 Q&A게시판 혹은 이메일(service@paperdoumi.com)로 문의하여 주시기 바랍니다. A/S 불가한 내용이나 환불에 관한 사항은 FAQ 5번 환불에 관한 규정을 참고 바랍니다. 감사합니다. 33 도우미는 취소가 안되나요?   작성합니다에 글을 올린 도우미 및 요청합니다 글에 거래 요청을 한 도우미는 자신이 자신의 능력을 적당한 보수를 받고 제공하겠다는 의사를 표시한 것입니다. 따라서, 도우미가 제시한 의사를 믿고 거래를 한 요청자가 손해를 보지 않도록 하기위해 도우미가 시스템상에서 취소를 할 수 없도록 되어있습니다. 단, 예외적으로 아래와 같은 경우 작성자가 취소를 할 수 있습니다. ● '요청합니다' 메뉴에 올라온 거래에 도우미가 요청한 경우 이 경우 도우미의 거래요청이 오면 바로 문자메시지가 요청자에게 갑니다. 요청자는 거래요청을 믿고 다른행동을 하지 않을 유인이 생깁니다. (ex> 타 업체에 의뢰하기 등등) 따라서, 이 경우 도우미는 작업취소를 할 수 없습니다. '요청합니다' 메뉴에 올라온 게시글을 잘 읽어보시고, 조건을 확인하신후 신중하게 거래요청을 해주시길 바랍니다. 이때, 거래중단계로 넘어간 후 취소를 할 경우 신용점수가 차감될 수 있습니다. 상기사항 이외에 거래취소를 할 경우 신용점수가 차감 되오니 이 점 유의바랍니다. 감사합니다. 34 캐쉬(Cash)란 무엇인가요?   캐쉬(Cash, 사이버머니. 이하 캐쉬)란, 페이퍼도우미 홈페이지 내에서 결재시 현금처럼 쓸 수 있으며, 일정금액 이상시 실제 현금으로 인출할 수 있는 사이버머니입니다. 캐쉬 획득 방법. 타인이 회원가입시 아이디를 추천해 주시고, 본사 사이트를 이용할때마다, 이용 금액의 1%가 추천된 아이디에게 적립이 됩니다. 이렇게 적립된 캐쉬는, 실제 거래시 현금처럼 쓰일 수 있으며, 5,000원 이상 적립시 출금요청을 하면, 실제 현금으로 출금이 가능합니다. 로그인 하신후 캐쉬를 클릭하시면 인출화면으로 이동되오니 인출화면에서 인출버튼 누르시고 인출하시면 됩니다. 35 회원가입시 상대방의 추천유무를 어떻게 알 수 있나요?   회원가입시 상대방이 나를 추천한 경우 이 사안을 어디서 알 수 있는지에 대한 답변은 아래와 같습니다. 메인화면 상단의 "마이페이지" 클릭 => "캐쉬현황" 클릭 하면.. 화면 하단부에 해당 아이디를 클릭하신 분들의 목록이 뜹니다. 참고바랍니다. 감사합니다. 36 배심원 회원은 무엇인가요?   배심원 회원은 본사내에서 해당분야의 신용이 쌓인 사람으로써, 분쟁발생시 해당분야에서 본사가 자문을 구할 수 있는 회원을 말합니다. 이러한 자문의 과정은 본사 메인화면 좌측 하단의 "심리진행내역"을 통해서 이루어지며, 분쟁이 발생한 양 당사자의 경우, 해당 게시글에서 자신의 주장을 밝힐 수 있습니다. (본사가 중재할 시, 중재 중간에 말이 바뀌시는 경우가 발생할 수 있어, 부득이 기록을 남기기 위하여 양 당사자는 해당 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.) 만약 배심원 회원이 분쟁의 당사자가 될 경우, 배심원 회원의 자격이 아닌 당사자의 자격으로써 해당 심리에 참여하게 됩니다. 37 불량자료 신고에 따른 진행 절차   불량자료는 요청자가 도우미의 작업에 대해 불량하다고 판단될 시, 해당 도우미에게 관련 사항을 문의한 후, 그래도 시정이 되지 않을 경우, 본사에 신고하는 제도입니다. 이러한 불량자료신고의 진행 절차는 아래와 같습니다. 1. 요청자 불량자료신고 2. 양당사자에게 신고접수 쪽지발송 3. 본사 단독의 심리 진행 (이때 참여하지 않는 당사자에게는 불이익이 있으니 주의 바랍니다.) 4. 본사 단독 진행이 어려울 경우, 배심원분들에게 자문을 구함. 본사 단독 검수 결과가 나올경우 심리 종결. 5. 양당사자에게 심리진행에 관하여 쪽지발송 6. 배심원, 양당사자 및 본사 참여하에 심리 진행. (이때 참여하지 않는 당사자에게는 불이익이 있으니 주의 바랍니다.) 7. 의견을 종합적으로 판단하여, 본사 중재 조치. 9. 심리 종결. 38 가격을 조정하려면 어떻게 하나요?   요청자가 올린 게시글에 작성자가 가격을 제안하고, 이러한 제안과 다른 가격을 원할경우, 아래와 같이 조정하시면 됩니다. 1) 요청자 마이페이지 -> "요청합니다 현황" -> 해당 게시글 클릭 2) 작성자가 제안한 가격 옆에 "금액조정요청" 클릭 3) 원하는 금액 작성후 저장하기 4) 작성자는 작성자 마이페이지 -> "나의 거래 현황" -> 해당 게시글 클릭 5) 해당 게시글의 "금액조정요청"을 확인하고 승인 또는 거절 클릭 6) 승인했을 경우 해당 가격이 승인된 가격으로 변경이 됩니다. 이러한 금액 조정은 과당경쟁 방지를 위해 1번만 가능하니, 서로 쪽지로 충분히 상의후에 결정해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 39 도우미가 "입찰을 취소"하려면 어떻게 하나요?   도우미가 요청자에게 거래를 신청했다가, 부득이한 사유로 입찰을 취소(거래취소) 할 경우의 절차는 다음과 같습니다. "마이페이지" -> "나의 거래 현황" -> "해당 게시글 클릭" 하단부에 거래취소 버튼을 클릭하시면 됩니다. 한번 취소하면 해당거래에 재입찰이 불가하오니 신중히 결정해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 40 요청자가 "거래취소"를 하려면 어떻게 해야 하나요?   현재 진행중인 거래를 취소하려면 다음과 같이 하시면 됩니다. 로그인을 하신후, "마이페이지"의 "요청합니다" 메뉴로 갑니다. 해당 거래중인 게시글을 클릭후, 게시글 하단부분에, 작업파일이 미등록 되어있을 경우 [거래취소요청]이 있습니다. [거래취소요청] 버튼을 누르시고 작성자가 거래취소에 응하시면 거래가 취소됩니다. 41 지식포인트를 획득하는 방법은?   지식포인트는 회원님 아이디 클릭시 뜨는 주요 정보중 하나입니다. 요청자분들이 작성자 분들을 판단하는 기준이 될 수도 있습니다. 지식포인트를 획득할 경우 추가되는 포인트의 점수는 아래와 같습니다. . 회원정보에서 자격증, 증명서, 인증서 등을 등록할경우: +500점(주민등록증 제외) (해당 증명서는 본사 인증 회원 용도 외 다른 용도로 쓰이지 않습니다. 본사 가입시 기재한 신상정보와 비교후 인증 조치 되오니, 이점 주의바랍니다.) . 개인게시판에 게시글을 작성할 경우 : +20점 . 개인게시판에 게시된 글이 추천될 경우 : +10점 . 개인게시판에 게시된 글이 비추천될 경우 : 변동없음.(08년 5월 27일 제도 변경) . 지식도우미에 질문을 할 경우 : +2점 . 지식도우미에 답변을 할 경우 : +10점 . 지식도우미에 답변자에게 포인트를 제공할 경우 : 해당 포인트 차감 . 지식도우미에 답변후 질문자에게 답변이 선택될 경우 : 해당 포인트 획득 . 구매후기가 작성된 작성자 경우 : - 별 5 개 : + 100 점 - 별 4 개 : + 50 점 - 별 3 개 : 0 점 - 별 2 개 : - 50 점 - 별 1 개 : - 100 점 . 구매후기를 작성한 요청자의 경우 : +30점 . "요청합니다" 메뉴에 거래를 신청할 경우 : -50점 . "도우미게시판" 메뉴에 게시글을 등록할 경우 : -100점 기타 자세한 사항은 [이곳을 클릭]해 주시길 바랍니다. 감사합니다. 42 인증은 어떻게 받나요?   도우미 인증을 받으시려면, 1. 로그인을 하신후, 2. 화면 상단의 "My페이지"를 클릭하시고, 3. My페이지 화면 좌측 하단에 "회원인증신청" 이 있습니다. 4. 이곳을 클릭하신후 해당 증명서, 자격증 등을 올리시면, 5. 관리자가 확인후 1~3일 이내에 조치됩니다. 단, 위조 또는 허위인증(ex>기간만료된 자격, 타인의 아이디에 타인의 증명서를 올릴경우, 인증서 위조 등)이 밝혀질 경우, 해당 작성자(도우미) 회원은 영구 제재되오니 이점 유의 바랍니다. 43 비인증회원과 인증회원의 차이점은 무엇인가요?   인증회원은 본사에 가입한 작성자(도우미)회원중에서 본사에 자신의 신분증명서를 보내주신 회원분들을 뜻합니다. 해당 인증내용은, 해당 회원의 아이디를 클릭하시면 인증내역에 해당 회원님이 보내주신 신분증명서의 내용이 표시되어 있습니다. 인증된 작성자(도우미) 회원은 비인증된 작성자(도우미) 회원보다 수수료가 적게 부과됩니다. (이미 거래중인 내역에 대한 소급적용은 되지 않습니다.) 작성자(도우미) 회원분들은 많은 인증신청 바랍니다. 감사합니다. 44 거래중 마감기한을 연장하려면 어떻게 하나요?   거래중 양당사자의 합의로 마감기한을 연장하는 경우가 생길 수 있습니다. 이때 마감기한을 연장하는 방법은 아래와 같습니다. 요청자 회원님의 경우, "My페이지" -> 화면 좌측의 "요청(의뢰)현황" -> 해당 게시글 클릭 -> 화면 중간의 거래기록사항에서 마감기한을 언제언제까지 연장하신다고 적어주시거나, 도우미 회원님의 경우, "My페이지" -> 화면 좌측의 "작업(작성)현황" -> 해당 게시글 클릭 -> 마감기한연장신청을 하시면, 요청자 회원님의 My페이지에서 연장된 마감날짜를 확인하시고 승인하시면 됩니다. 감사합니다. 45 저작권에 관하여   작업파일에 대한 저작권은 의뢰내용에 따라, 의뢰인이 될 수도 있고, 도우미가 될 수도 있습니다. 원칙적으로 저작권은 저작물을 실제로 제작한 자에게 있습니다. 자료조사, 상담을 제공한 것에 불과하거나 의뢰인의 지휘 및 감독 아래 작업에 종사한 도우미는 저작자가 아닙니다. 또한, 저작권법 제9조에서는 “업무상 창작한 저작물의 경우 일정한 요건을 갖추면 저작물을 직접 창작하지 않은 단체나 법인 혹은 사용자가 저작자가 될 수 있음"을 규정하고 있습니다. 다만, 의뢰인으로부터 의뢰물을 번역,편집,각색하여 작성된 도우미의 작업물은 2차적 저작물이 되는 것이 원칙이며, 도우미가 2차적 저작물의 저작자가 되기 위해서는 의뢰인의 원저작물에 비추어 사회통념상 새로운 저작물이 될 수 있을 정도의 수정 및 증감을 가하여 새로운 창작성이 부가되어야 합니다. 이렇게 저작권은 사안별로 도우미에게 있을 수도, 의뢰인에게 있을 수도 있으므로, 작업파일을 타 사이트에 등록하는 등의 행위는 추후 저작권 분쟁의 소지가 있습니다. 이런 분쟁의 소지를 방지하려면, 의뢰시 또는 입찰시 저작권 소유문제를 미리 명확히 하시는 것이 좋습니다. 단, 의뢰시 저작권에 관한 합의 사항이 없으면, 해당 저작권은 도우미에게 있는 것으로 간주합니다. 작업파일 등록후 15일간 해당 작업의 이용권은 해당 요청자(의뢰자)에게 독점적으로 있으며, 15일이 지난후에 본사(페이퍼도우미)를 통해서만 재배포 될 수 있습니다.

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